PRIVACY POLICY

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Methoden zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die auf die Website www.malo.com zugreifen und mit ihr interagieren , sowie von Besuchern der Geschäfte der Marke „Malo“. Sie legt außerdem die Zwecke der Verarbeitung und die Rechte der Betroffenen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen fest.
persönlich.

Die in diesen Informationen beschriebenen Behandlungen beziehen sich ausschließlich auf
zu den über die Website www.malo.com und in den „Malo“-Filialen angebotenen Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass die Website Links zu Websites Dritter enthalten kann, die als unabhängige Datenverantwortliche agieren. Für diese Websites empfehlen wir Ihnen, deren jeweilige Datenschutz- und Cookie-Richtlinien zu konsultieren, da das Unternehmen für die dort durchgeführte Datenverarbeitung nicht verantwortlich ist.

Diese Datenschutzrichtlinie muss in Verbindung mit denhier verfügbaren Verkaufsbedingungen und der hier verfügbaren Cookie-Richtlinie der Website gelesen werden.

Die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten wird in einem separaten Informationsschreiben beschrieben, das vom Anbieter, der die E-Commerce-Plattform verwaltet (für weitere Informationen klicken Sie hier), bereitgestellt wird, der als unabhängiger Datenverantwortlicher fungiert (https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy).

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Seite regelmäßig zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig einzusehen, um über etwaige Änderungen seit Ihrem letzten Besuch informiert zu bleiben.

Hinsichtlich der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der auf dieser Website und in den „Malo“-Filialen angebotenen Dienste erhoben werden, ist die Malo Srl (nachfolgend „Malo“) mit Sitz in Via Gattinella 6 – 50013 Campi Bisenzio (FI) der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Sie können Malo per E-Mail unter privacy@malo.com kontaktieren.

Nachfolgend finden Sie eine Liste aller Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erheben.

Website-Navigation: Durchsuchen und Nutzen von Inhalten. Browsing-Daten, Cookies und andere Tracking-Systeme, Sonstiges. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

Produktkauf : Auftragsabwicklung und damit verbundene Tätigkeiten. Personenbezogene Daten, Kontaktdaten, Adresse, gekauftes Produkt, IBAN (im Falle einer Rücksendung), sonstige. Rechtsgrundlage : Vertragserfüllung.

Kundenservice: Unterstützung per Chat, Telefon, E-Mail, Online-Formularen und sozialen Medien. Erfasst werden Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage, Telefonaufzeichnungen (≤ 30 %) und Sonstiges. Rechtsgrundlage : Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse (z. B. Chat-Spam und Servicequalität).

Kundenzufriedenheitsumfragen: Bewertung der erhaltenen Dienstleistung. Ticketnummer, Fragebogeninhalt, Kontaktdaten (falls erforderlich), sonstige Rechtsgrundlage: Einwilligung

Direktmarketing: Versand von Werbemitteilungen und Umfragen. Kontaktdaten, Sonstiges. Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Newsletter: Wir informieren unsere Abonnenten über unsere Geschäftsaktivitäten: neue Kollektionen, Sonderangebote. Rechtsgrundlage : Verkauf/Privatverkauf.

Profilerstellung: Versand personalisierter Mitteilungen und Produktentwicklung. Kaufdaten, Land, Geschlecht, Alter, Interaktionen, statistische Daten, Sonstiges. Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Zugang zum geschützten Bereich : Kontoerstellung und Zugriff auf personalisierte Inhalte. Persönliche Daten und Kontaktdaten, sonstige Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Statistische Analyse: Aggregierte Verhaltensberichte und -muster. Kaufdaten, Land, Alter, Geschlecht, Interaktionen und weitere Daten. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung geltender Vorschriften und gesetzlicher Verpflichtungen. Persönliche Daten und Kontaktdaten, sonstige Rechtsgrundlage : Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Außergewöhnliche Transaktionen : Potenzielle Fusionen und Übernahmen. Persönliche Daten und Kontaktdaten, sonstige Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen, einschließlich damit verbundener Ermittlungen. Persönliche Daten und Kontaktdaten, sonstige Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Videoüberwachung von Verkaufsstellen: Sicherheit und Schutz von Vermögenswerten. Bild- und Videomaterial. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere berechtigten Interessen als Rechtsgrundlage stützen, führen wir eine Interessenabwägung durch, um sicherzustellen, dass Ihre Interessen und Grundrechte und -freiheiten unsere Interessen nicht überwiegen. Weitere Informationen erhalten Sie unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Betrugsprävention, die Verhinderung des Missbrauchs von IT-Systemen, die Gewährleistung der IT- und Netzwerksicherheit, die Durchführung interner Untersuchungen sowie die Unterstützung bei potenziellen Fusionen und Übernahmen.

Die Angabe Ihrer Daten ist erforderlich, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (wie oben beschrieben) die Einhaltung geltender Gesetze oder die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen Ihnen gegenüber ist. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, können wir Ihre Registrierung möglicherweise nicht bearbeiten oder Ihre Käufe nicht verwalten.
Die Angabe personenbezogener Daten zu Marketing- und Profilingzwecken ist freiwillig. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht angeben, hat dies keinen Einfluss auf Ihre Möglichkeiten, die Website zu nutzen und/oder Einkäufe zu tätigen.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es unbedingt erforderlich ist, um den Zweck zu erreichen, für den sie erhoben wurden, und zwar in Übereinstimmung mit den in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Aufbewahrungsfristen.

Insbesondere hinsichtlich der verarbeiteten personenbezogenen Daten:

- um Ihre Registrierung auf der Website zu ermöglichen, werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie das Konto aktiv ist;

- um Anfragen nach dem Kauf bearbeiten zu können, speichern wir Ihre Daten für die Dauer, die zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich ist;

- Um geltende Gesetze einzuhalten, müssen wir Ihre Daten möglicherweise länger aufbewahren.

Wir werden Sie gegebenenfalls über längere Aufbewahrungspflichten für Daten informieren, die wir einhalten müssen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Stellen weitergeben:

Unsere externen Dienstleister verarbeiten Ihre Daten, sofern dies zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Unsere Dienstleister fungieren als Auftragsverarbeiter und werden im Rahmen eines gesonderten Vertrags beauftragt. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag nur in dem Umfang, der zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, gemäß unseren Anweisungen und den geltenden Datenschutzgesetzen. Eine aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter können Sie über die unten stehenden Kontaktdaten anfordern.

- Dritte, wie z. B. Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere ähnliche Regierungsstellen, sofern dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, geltender Gesetze oder Vorschriften erforderlich ist;

- Dritte wie Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder andere professionelle Berater.

Datenempfänger können sich in Drittländern befinden, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten (beispielsweise bei Sendungen außerhalb der EU, die eine Weitergabe von Daten an lokale Kurierdienste oder andere Dienstleister erfordern). Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Datenübermittlungen außerhalb der EU gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen angemessen geschützt sind. Dazu gehören gegebenenfalls die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und der nach lokalem Recht erforderlichen Zusätze sowie die Umsetzung der nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen Maßnahmen. Weitere Informationen über die Länder, in die wir personenbezogene Daten übermitteln, und die von uns für solche Übermittlungen getroffenen Sicherheitsvorkehrungen erhalten Sie, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Our promotional emails may contain tracking pixels, small invisible images that allow us to determine whether you have opened a message, and tracking links that allow us to identify which content you have clicked on.

We use this information, together with your IP address and other technical data automatically collected through this process, to personalise the content we send you, adjust the frequency of our communications and measure the effectiveness of our campaigns.

We process this data on the basis of your consent, which you provide when subscribing to our promotional communications and may withdraw at any time, in whole or in part, via the Manage Your Preferences page, accessible through the link included in every email we send you. Partial withdrawal of consent allows you to continue receiving our communications without being subject to tracking.

For the delivery and technical management of these communications, we use Klaviyo Inc., which acts as a data processor under a specific agreement pursuant to Article 28 of the GDPR.

We use automated tools integrated into our email marketing platform to personalise your experience and the communications we send you. In particular, based on your browsing, purchase and interaction data relating to our communications, we automatically generate indicators such as, by way of example, the expected lifetime value of our commercial relationship, the estimated likelihood and timing of your next purchase, the likelihood that you will stop interacting with us, and affinity scores for specific product categories. We use these indicators to: recommend products based on your browsing and purchase history; adjust the timing and frequency of our communications; create groups of recipients with similar interests or behaviours (for example, dedicated journeys for those who have not made a purchase for some time, or programmes reserved for our most loyal customers); and send you communications tailored to these groups.

These processing activities constitute profiling within the meaning of Article 4(4) of the GDPR. To the extent that they are based on data collected through tracking pixels and tracking links, they are carried out on the basis of the same consent described in the Tracking Pixels section. The processing of additional browsing and purchase data is based on consent.

At present, these activities do not result in decisions that produce legal effects concerning you or similarly significantly affect you.

You have the right to object at any time, free of charge and without having to provide a reason, to profiling carried out for these direct marketing purposes, pursuant to Article 21(2) and (3) of the GDPR. You can exercise this right by writing to privacy@malo.com. You are not required to provide any reason for exercising this right.

Unsere Website bietet Social-Media-Buttons und -Widgets. Diese speziellen Schaltflächen zeigen Symbole sozialer Netzwerke (z. B. Facebook und Instagram) sowie interaktive Social Walls (die Inhalte aus sozialen Medien anzeigen). Mit diesen Buttons können Sie als Nutzer unserer Website mit einem Klick direkt mit dem jeweiligen sozialen Netzwerk interagieren. Dabei werden Daten über Ihren Besuch erfasst. In einigen Bereichen der Website ist außerdem ein Social Login möglich. So können Sie sich mit Ihrem Konto im jeweiligen sozialen Netzwerk in Ihren persönlichen Bereich einloggen. Mit dem Login akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Netzwerks.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Die Verarbeitung kann manuell oder elektronisch erfolgen, in jedem Fall gemäß den erforderlichen Verfahren und der Logik, um den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter physische, technologische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und unbefugten Zugriff und unbefugte Offenlegung zu verhindern.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Wir tun unser Bestes, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können aber die Sicherheit der an uns übermittelten Daten nicht garantieren; die Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, setzen wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sie können uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen auszuüben und weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.

Ihre Datenschutzrechte sind:

- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen und deren Herkunft und Richtigkeit überprüfen.

- Recht auf Datenübertragbarkeit: In einigen Fällen können Sie auch eine gängige, maschinenlesbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, um Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen oder uns aufzufordern, diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, soweit dies technisch möglich ist.

- Recht auf Berichtigung: Sie können die Vervollständigung unvollständiger Daten sowie die Berichtigung oder Aktualisierung unrichtiger Daten verlangen.

- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten und deren Übertragbarkeit verlangen.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können jede von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. In diesem Fall sind wir unter Umständen verpflichtet, die Verarbeitung einzustellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

- Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing: Werden Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Direktmarketingzwecke einzulegen (einschließlich Profiling, soweit es mit solchem ​​Direktmarketing in Zusammenhang steht).

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder eine aktualisierte Liste unserer Datenverarbeiter und der Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, erhalten möchten oder weitere Informationen über die Abwägung erhalten möchten, die durchgeführt wird, wenn wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung und der Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer berufen, können Sie uns unter privacy@malo.com kontaktieren.