Privacy POLICY

Ultimo aggiornamento Ottobre 2025

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti che accedono e interagiscono con il sito web www.malo.com, nonché di coloro che si recano presso i punti vendita contraddistinti dal marchio “Malo”. Essa specifica inoltre le finalità del trattamento e i diritti riconosciuti agli interessati ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati
personali.

I trattamenti descritti nella presente informativa si riferiscono esclusivamente
ai servizi offerti tramite il sito web www.malo.com e presso i punti vendita “Malo”. Informiamo che all’interno del sito potrebbero essere presenti collegamenti a siti web di terze parti, i quali operano in qualità di autonomi titolari del trattamento. Per tali siti, invitiamo l’utente a consultare le rispettive informative privacy e cookie policy, in quanto la Società non è responsabile dei trattamenti ivi effettuati.

La presente Privacy Policy deve essere letta congiuntamente ai Termini di vendita disponibili qui e alla cookie policy del sito disponibile qui.

Periodicamente ci riserviamo di aggiornare il contenuto di questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa in modo da rimanere aggiornato rispetto ad eventuali modifiche intervenute successivamente alla tua ultima consultazione.

In relazione ai dati personali raccolti per l’utilizzo dei servizi disponibili su questo sito web e presso i punti vendita ad insegna “Malo” il Titolare del Trattamento è Malo S.r.l. (di seguito “Malo”) con sede legale in Via Gattinella 6 – 50013, Campi Bisenzio (FI). Puoi contattare Malo scrivendo una e-mail a privacy@malo.it

A seguire puoi trovare l’elencazione di tutte le finalità per le quali raccogliamo i tuoi dati personali.

Navigazione sito web: Navigazione e fruizione dei contenuti. Dati di navigazione, cookie e altri sistemi di tracciamento, altro Base giuridica Legittimo interesse

Acquisto di prodotti: Esecuzione dell’ordine e gestione delle attività connesse Dati anagrafici, contatto, indirizzo, prodotto acquistato, IBAN (in caso di reso), altro Base giuridica Esecuzione del contratto

Customer Care: Assistenza via chat, telefono, e-mail, form online, social media Nome, e-mail, contenuto della richiesta, registrazioni telefoniche (≤30%), altro. Base giuridica Esecuzione del contratto; legittimo interesse (i.e., chat spam e qualità servizio)

Questionari di gradimento: Valutazione del servizio ricevuto. Numero ticket, contenuto del questionario, dati di contatto (se richiesto), altro Base giuridica Consenso

Marketing diretto: Invio comunicazioni commerciali e sondaggi. Dati di contatto, altro Base giuridica Consenso.

Newsletter comunichiamo agli iscritti le attività commerciali: nuova collezioni, attività promozionale Base giuridica es saldi/private sale.

Profilazione: Invio comunicazioni personalizzate e sviluppo prodotti. Dati acquisti, paese, genere, età, interazioni, dati statistici, altro Base giuridica Consenso

Accesso all’area riservata: Creazione account e accesso a contenuti personalizzati. Dati anagrafici e di contatto, altro Base giuridica Esecuzione del contratto

Analisi statistiche: Report e modelli comportamentali aggregati. Dati acquisti, paese, età, genere, interazioni, altro Base giuridica Legittimo interesse.

Adempimento obblighi di  leggi: Rispetto delle  normative vigenti e degli obblighi di legge. Dati anagrafici e di contatto, altro Base giuridica Adempimento obblighi di legge

Operazioni straordinarie: Potenziali attività di fusione e acquisizione. Dati anagrafici e di contatto, altro Base giuridica Legittimo interesse

Difendere o esercitare un'azione legale, comprese eventuali indagini correlate. Dati anagrafici e di contatto, altro Base giuridica Legittimo interesse

Videosorveglianza punti: vendita: Sicurezza e tutela del patrimoni Immagini e video. Base giuridica Legittimo interesse.

Quando ci affidiamo al nostro legittimo interesse come base giuridica per il trattamento, effettuiamo un test di bilanciamento per garantire che i tuoi interessi e i tuoi diritti e libertà fondamentali non siano prevalenti sui nostri interessi. Puoi richiedere ulteriori dettagli scrivendo ai nostri dati di contatto indicati in basso. I nostri interessi legittimi includono il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi, la prevenzione dell'uso improprio dei sistemi informatici, la garanzia della sicurezza informatica e della rete, lo svolgimento di indagini interne o l'assistenza per potenziali attività di fusione e acquisizione.

Il conferimento dei tuoi dati è necessario quando la base giuridica del trattamento (come sopra descritto) è il rispetto delle leggi vigenti o l'esecuzione degli obblighi derivanti da un contratto con te. Se non fornite i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di procedere alla tua registrazione o di gestire i tuoi acquisti.
Il conferimento dei dati personali per finalità di marketing e profilazione è facoltativo. La scelta di non fornire i tuoi dati personali per queste finalità non pregiudica la tua possibilità navigare sul sito e/o di effettuare acquisti.

I tuoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti e nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione previsti dalle leggi sulla privacy applicabili.

In particolare, per i dati personali trattati:

-      per consentire la tua registrazione al sito, i tuoi dati saranno conservati finché l’account rimarrà attivo;

-        per soddisfare le richieste di assistenza post-vendita, conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta;

-    potremmo aver bisogno di conservare i tuoi dati per un periodo più lungo per ottemperare alle leggi applicabili.

Ti informeremo, se del caso, di eventuali obblighi di conservazione prolungata dei dati che dobbiamo rispettare.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

-        i nostri fornitori di servizi terzi, quando necessario per adempiere alle finalità d'uso di cui sopra. I nostri fornitori di servizi agiscono come responsabili del trattamento dei dati e sono nominati e incaricati sulla base di un contratto specifico. I fornitori di servizi tratteranno i tuoi dati personali per nostro conto solo nella misura necessaria a svolgere le loro funzioni di supporto, in conformità alle nostre istruzioni e alle leggi sulla privacy applicabili. È possibile richiedere l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento contattandoci ai nostri dati di contatto indicati in basso.

-        terze parti, come le forze dell'ordine, le autorità di regolamentazione o altri organismi governativi analoghi, se necessario per ottemperare a un obbligo legale, alle leggi o ai regolamenti applicabili;

-        terzi quali revisori dei conti, consulenti legali o altri consulenti professionali.

I destinatari dei dati possono essere stabiliti in paesi terzi in tutto il mondo senza un adeguato livello di protezione dei dati personali (ad esempio, nel caso di spedizioni al di fuori dell'UE che richiedono la comunicazione dei dati a corrieri locali o altri fornitori). Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che il trasferimento dei dati al di fuori dell'UE sia adeguatamente protetto come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili, compreso l'utilizzo delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea e degli addendum richiesti dalla legge locale, se applicabili, e l'applicazione di misure pertinenti come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi ottenere maggiori informazioni sui paesi in cui trasferiamo i dati personali e sulle garanzie che adottiamo per tali trasferimenti contattandoci ai nostri dati di contatto indicati in basso.

Sul nostro sito potresti trovare anche social buttons/widgets, ovvero quei particolari "pulsanti" raffiguranti le icone di social network (ad esempio, Facebook e Instagram) e social wall interattivi (che presentano contenuti provenienti dai social). Questi "pulsanti" consentono agli utenti che stanno navigando il nostro sito di interagire con un click direttamente con il social network, il quale acquisisce i dati relativi alla tua visita. In alcune aree del sito è previsto anche il c.d. social login, che ti consente di accedere alla tua area riservata mediante l’account del social network. Quando effettui il social login, accetti i termini, le condizioni di utilizzo e la privacy policy del social network stesso.

Il trattamento dei tuoi dati personali
può essere effettuato manualmente o elettronicamente, in ogni caso secondo la logica e le procedure necessarie a garantire la protezione dei tuoi dati e a garantirne la sicurezza. Adottiamo misure di sicurezza adeguate, comprese misure fisiche, tecnologiche e procedurali, per contribuire a salvaguardare i tuoi dati personali e a prevenire l'accesso e la divulgazione non autorizzati.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci vengono trasmessi; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio e pericolo. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizziamo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.

Puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito, per esercitare i diritti previsti dalle leggi sulla privacy applicabili e chiedere ulteriori informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali.

I tuoi diritti privacy sono:

-        Diritto di accesso: puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati e verificarne l'origine e l'accuratezza.

-        Diritto alla portabilità: in alcuni casi, puoi anche ottenere una copia dei tuoi dati personali di uso comune e leggibile a macchina per consentirvi di esercitare il diritto alla portabilità dei dati e di trasferirli a un altro titolare del trattamento o chiederci di trasferire tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

-        Diritto di rettifica: puoi richiedere l'integrazione di dati incompleti e la rettifica o l'aggiornamento di dati inesatti.

-        Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati e la portabilità degli stessi.

-        Diritto di limitare il trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento e opporti al trattamento dei tuoi dati personali.

-        Diritto di revocare il consenso: puoi revocare il consenso eventualmente prestato.

-        Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, per motivi connessi alla tua situazione particolare. In tal caso, potremmo essere tenuti a interrompere il trattamento, salvo che si dimostrino motivi legittimi cogenti che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

-        Diritto di opporsi al marketing diretto: quando i tuoi dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento e senza giustificazione al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità di marketing diretto (compresa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto).

Hai altresì il diritto di proporre reclamo alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati avvenga in contrasto con leggi sulla privacy applicabili.

Se hai domande o commenti in merito alla presente Privacy Policy, se desideri far valere i tuoi diritti in materia di privacy o se vuoi ricevere l'elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento dei dati e delle terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali o ricevere ulteriori informazioni sul test di bilanciamento effettuato quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati e sul trasferimento dei dati personali a paesi terzi, puoi contattarci all'indirizzo e-mail a privacy@malo.it