Per prenderti cura al meglio del tuo capo Malo, segui sempre le indicazioni riportate sull’etichetta. Troverai inoltre informazioni specifiche sulla cura e la manutenzione nella scheda prodotto sul nostro sito.
Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Malo Forever è il servizio di riparazione e rigenerazione della maglieria. Il lavaggio artigianale eseguito con tutte le accortezze dei nostri specialisti, le riparazioni a mano dei capi potranno restituire lunga vita ai capi che amiamo di più.
Per attivare il servizio è sufficiente recarsi nella Boutique Malo più vicina, oppure inviare i capi da Malo a Firenze compilando il form alla seguente pagina.
Usiamo solo fibre naturali. Il nostro cashmere è certificato e garantisce tracciabilità, benessere animale e un basso impatto sull'ambiente.
Comprare capi realizzati in fibre naturali è un investimento per te e per l'ambiente: la qualità delle materie prime rende i capi riciclabili, durevoli e pregiati.
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Se non si procede al ritiro entro 20 giorni dalla consegna alla boutique, l’ordine sarà reso e procederemo ad un rimborso.
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Per poter effettuare un reso o una sostituzione, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato inviato e provvisto di cartellini.
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Entro 7 giorni riceverai conferma dell’accettazione della richiesta e, in caso di reso, attiveremo la procedura di rimborso. Per le sostituzioni, procederemo invece con l’evasione della nuova spedizione.
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Puoi rendere o cambiare il tuo articolo entro 30 giorni dalla data di ricevimento e cambiare taglia o colore.
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